Termeni și condiții

Acești termeni reglementează utilizarea site-ului public nsd.md, plasarea unei comenzi cu amănuntul și relația clientului cu Novotech.

Prin plasarea comenzii, clientul confirmă corectitudinea datelor de contact și de adresă furnizate.

Vânzătorul este NOVOTECH SYSTEMS S.R.L., IDNO 1018600013048, TVA 0209950. Adresa juridică: MD-2001, mun. Chișinău, str. Mihail Kogălniceanu 9, of. 17. Marca publică este Novotech. Datele de contact și adresele magazinelor sunt publicate pe pagina „Contacte”.

Catalogul include echipamente, materiale și servicii conexe pentru sisteme de securitate. Componența, prețul și disponibilitatea actuale sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

Parametrii instalării și condițiile finale ale lucrărilor se coordonează potrivit obiectivului; site-ul nu promite termene sau costuri neconfirmate.

Clientul selectează produsele, verifică coșul și furnizează datele de contact și de adresă necesare. Comanda este creată dintr-un instantaneu comercial actual și primește un număr unic.

Dacă prețul, disponibilitatea sau componența s-au schimbat, comanda nu este creată folosind date învechite.

Metodele disponibile sunt afișate în interfața comenzii. Plata online cu cardul devine disponibilă numai după activarea funcției corespunzătoare de către Novotech.

Suma plății online este calculată pe server din componența confirmată a comenzii și nu este preluată din browser.

La plata cu cardul, clientul este redirecționat către pagina securizată MAIB. Novotech nu primește și nu stochează numărul cardului, CVV/CVC sau datele de autorizare ale cardului.

Revenirea browserului pe nsd.md nu confirmă plata. Starea se modifică numai după confirmarea verificată a prestatorului de plată.

Datele sunt prelucrate pentru plasarea și executarea comenzii, comunicare, livrare, instalare, service și confirmarea plății. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Sunt disponibile ridicarea din magazinele Novotech și livrarea coordonată în Moldova. Condițiile concrete sunt confirmate la procesarea comenzii și descrise pe pagina „Livrare”.

În vânzarea la distanță, consumatorul are dreptul să se retragă din contractul pentru un produs conform în termen de 14 zile calendaristice; pentru bunuri, termenul începe de la primirea sau intrarea în posesia fizică a acestora, potrivit legislației aplicabile a Republicii Moldova. Notificarea se transmite Novotech prin contactele publicate.

Bunul se returnează în termenul legal la punctul sau prin metoda coordonată. Se aplică excepțiile prevăzute de lege. Rambursarea se face fără întârzieri nejustificate și cel târziu în 14 zile calendaristice de la notificarea retragerii, în aceeași monedă și prin aceeași metodă de plată, dacă legea sau un acord legal expres nu permite altfel. Costurile directe de returnare sunt suportate potrivit legii aplicabile și condițiilor publicate.

Reclamațiile pentru produse defecte sau neconforme și cazurile de garanție sunt remedii legale separate și nu sunt confundate cu retragerea din vânzarea la distanță a unui produs conform. Ele sunt examinate pe baza documentelor de cumpărare, legislației aplicabile și condițiilor produsului sau serviciului concret prin service-ul Novotech.

Clientul verifică componența comenzii, furnizează date corecte, respectă instrucțiunile de utilizare și anunță erorile înainte de confirmarea comenzii sau executarea lucrărilor.

Novotech furnizează informațiile disponibile în mod corect, păstrează instantaneul comercial al comenzii și nu recunoaște plata fără confirmarea autoritară a sistemului de plată.

Telefon: 0 79 31 33 53. Email: info@nsd.md. Adresele magazinelor și programul sunt disponibile pe pagina „Contacte”.