Возврат и отмена

Потребитель вправе отказаться от соответствующего товара, приобретённого дистанционно, в течение 14 календарных дней. Для товара срок начинается с его получения или перехода в физическое владение согласно применимому законодательству Республики Молдова. Применяются предусмотренные законом исключения.

1. Свяжитесь с Novotech по телефону 0 79 31 33 53 или email info@nsd.md и укажите номер заказа и товар. 2. Novotech идентифицирует заказ и проверяет применимость права по закону и опубликованным условиям. 3. Передайте товар в согласованный пункт Novotech или согласованным способом в установленный законом срок.

Возврат денежных средств производится без неоправданной задержки и не позднее 14 календарных дней с даты уведомления об отказе, в той же валюте и тем же способом оплаты, если применимый закон или отдельное правомерное соглашение не допускает иное. Прямые расходы на возврат распределяются по применимому закону и опубликованным условиям; неподтверждённые логистические тарифы не устанавливаются.

Требования, связанные с дефектом или несоответствием товара, рассматриваются отдельно от добровольного отказа от соответствующего товара. Клиент передаёт сведения о заказе и несоответствии; Novotech применяет предусмотренные законом средства защиты потребителя.

Гарантийные и сервисные случаи рассматриваются по документам покупки, применимому законодательству и условиям конкретного товара или услуги. Обращение направляется в сервис Novotech по публичным контактам.